En scene fra 'Harry Potter and the Cursed Child', som de fleste ikke vil kunne se et stykke tid.Manuel Harlan Hvis Ticketmaster var et Hogwarts-hus, ville der have været trukket mange point i dag.
Billetter til det meget forventede Broadway-spil Harry Potter og det forbandede barn gik i salg i dag gennem Ticketmasters nye Bekræftet ventilator service. Potentielle købere måtte registrere sig på forhånd, så Ticketmaster kunne bekræfte deres legitimitet.
Det verificerede ventilatorsystem, som begrænsede købere til seks billetter pr. Person, skulle reducere billetbots , automatiseret software, der opsamler billetter og tilbyder dem på videresalgssteder som StubHub ved høje markeringer.
Spoiler-alarm: det skete faktisk ikke.
Ting startede positivt, i det mindste for denne reporter - jeg blev underrettet mandag om, at Ticketmasters sorteringshat havde valgt mig til at modtage en adgangskode, som jeg ville modtage i morges. Sikker nok, koden blev sendt til mig tidligt i dag.
I et forsøg på at skære ned på fejlmeddelelser og andre online hikke, satte Ticketmaster fans i specifikke købsvinduer, så de teoretisk set ville få mindre konkurrence om pladser. Billetterne blev solgt kl.11.00 i dag, og jeg blev sat i klokken 12.00.
Men selv før min magiske time var ankommet, så jeg rumlen af utilfredshed online. Ticketmaster var tilsyneladende viser de forkerte priser til visse forhåndsvisning forestillinger, hvilket fører til masseforvirring. Dette problem blev til sidst løst.
Ved middagstid satte jeg min kode ind på Ticketmaster og klikkede på den første date, der fungerede for mig. Og så ventede jeg ... og ventede ... og ventede.
Webstedet bufret i to minutter, før det gav mig besked, at der faktisk ikke var nogen tilgængelige billetter på den dato. Det samme problem opstod næsten hver eneste dato, jeg forsøgte (selvom ventetiderne til sidst blev mindre).
Den sjældne lejlighed, hvor der faktisk var tilgængelige billetter på en given dato, fik jeg at vide, at pladserne var reserverede, men kunne ikke se, hvor meget de kostede, før jeg klikkede på en anden skærm. Og uden fejl var de eneste ledige pladser de dyreste - $ 199 hver eller $ 398 for todelt spil. Tilføj min ven (som havde lignende købsproblemer) i blandingen, og prisen fordobles til $ 796.
Jeg prøvede et par hacks, som jeg havde læst om online, såsom at anmode om de bedst tilgængelige pladser i modsætning til pladser til bestemte prispunkter. Jeg havde også Ticketmaster åben på både min desktop og telefonbrowser for at teoretisk fordoble mine chancer. Men selv efter at have indtastet datoer til og fra i to timer, fungerede intet.
Mens flere personer på Twitter og Broadway chat boards pralede af, at de fik billetter på under to minutter, syntes de fleste brugere at dele mine kampe. Når Forbandet barn Twitter-konto rapporterede, at bedste tilgængelighed for billetter var midt i ugen i efteråret 2018 kunne Potter-fans ikke skjule deres utilfredshed.
Det hele forsøger at få en billet til # ForbandetChildNYC har mig lyst til ... pic.twitter.com/ybiaYWGaaM
- ✨Danielle✨ (@ luckystars00) 18. oktober 2017
Det verificerede fan-system afskrækkede heller ikke scalpers - billetter til Forbandet barn er i øjeblikket tilgængelige på StubHub for $ 2.000 til $ 10.000 hver.
Dette markerer den anden lige bekræftede fan-katastrofe for Ticketmaster. Hvornår billetter til Springsteen på Broadway gik i salg i august, kunne mange fans (inklusive denne reporter) ikke engang komme ud af standby-linjen. De, der gjorde, endte med at betale ublu gebyrer og konkurrere med bots.
Men mens Springsteen-fans var ude af lykke, går alt ikke tabt for Potter-troende - flere billetter for showet vil blive solgt inden forhåndsvisning begynder i marts. Og hver fredag under løbet Forbandet barn frigiver 40 billetter til hver forestilling den følgende uge for $ 40 ($ 20 pr. del). Flere detaljer om den såkaldte Fredag fyrre programmet vil blive annonceret snart
Så mens det at få Potter-billetter kan virke lige så vanskeligt som at fange Golden Snitch, bør det blive lettere i de kommende måneder. Forudsat naturligvis, at Ticketmaster får sin handling sammen.
