(Foto: Kickstarter)
Verdens mindste trådløse hovedtelefoner burde have været på tusinder af hoveder overalt i verden nu, men i hvad der udformes til at blive en anden Kickstarter gået galt, forbliver de ikke eksisterende.
Vi har set det igen og igen. Et Kickstarter-projekt skaffer masser af penge, millioner i nogle tilfælde, og så kan skaberne ikke producere produktet som lovet. Så hvad sker der? Hvis vi lærte noget fra vores omfattende undersøgelse af CST-01, verdens tyndeste ur, bakket op for $ 1 million og stadig ikke eksisterer tre år senere, er det, at bagmænd er ude af lykke.
For nylig har en meget lignende sag været udfoldet på Kickstarter med et projekt kaldet PUGZ , der samlede næsten 1,5 millioner dollars i begyndelsen af oktober. Da PUGZ fik sin Kickstarter-debut, blev det ikke kun annonceret som verdens mindste trådløse hovedtelefoner, men det blev også udråbt, at de ville oplade via din telefon. Det viser sig, at skaberne ikke kan gennemføre dette løfte.
Efter at have delt nogle få offentlige opdateringer, der takker bagmænd for deres støtte og siger, at alt går godt, har skaberne nu offentliggjort en opdatering, der bryder nyheden om, at de ikke vil være i stand til at levere telefonopladningsfunktionen til iPhone-brugere.
Denne opdatering blev offentliggjort privat, så kun dem, der lovede penge, kunne se dem, men Braganca var i stand til at få dem fra en backer.
Her er en del af opdateringen, der bebrejder Apple for dette uheld (sic):
Hej allesammen,
Håber du har det godt alle sammen og endnu en gang tak for din støtte og kollektivt ført os så langt. Det er nu et par uger siden vi sidst havde en opdatering til jer. Årsagen til det er, at vi har ventet på et svar fra Apple vedrørende MFI-godkendelsen (redaktørens note: MFI står for Made for iPhone og henviser til Apples licensprogram) til opladning på farten.
Desværre har Apple besluttet ikke at give os tilladelse til at trække strøm fra Apple-enheder til at oplade PUGZ. Vi er ekstremt skuffede og overraskede på samme tid. De lancerede netop for nylig Æbleblyant som har nøjagtig den samme funktionalitet, som vi har anmodet om, og oplader på farten.
Da der ikke er nogen tekniske forhindringer, er det klart, at Apple bare ikke ønsker, at USA skal gøre dette, før de gør det. Store virksomheder, der stopper store opfindelser på denne måde, er hovedårsagen til, at vi startede PUGZ. I øjeblikket er vores hænder desværre tidevand, og vi har ikke flere muligheder.
Hvordan vil dette påvirke dig? Dette påvirker ikke produktfunktionaliteter for Android-brugere. Hvis du er iOS-bruger, er den eneste indflydelse, at du ikke kan oplade din PUGZ via din iPhone, men du har stadig alle andre funktioner som Android-brugere. Den eneste mulighed for opladerkablet er mikro-USB, som inkluderer en USB-konverter, så du kan oplade din PUGZ via en bærbar computer eller en stikkontakt.
(Foto: Kickstarter)
Opdateringen fortsætter med at forklare, at dette tilbageslag betyder, at de er nødt til at gentage hardwaredesignet. De bliver også nødt til at gentage deres FCC / CE-certificering, hvilket koster dem flere penge og tager mindst en måned. Eftersom de bruger det samme design til både iOS- og Android-operativsystemer, påvirker dette også Android-brugere og får leveringen til at blive forsinket med mindst to måneder, forudsiger de.
I en munter tone påpeger opdateringen også, hvad skaberne mener er positive, der kommer ud af dette tilbageslag. De hævder, at dette vil give dem mulighed for at inkorporere nogle tekniske opdateringer [de] havde planlagt til en senere version i dit produkt. Selvom det ser ud til, at CST-01 kan være dømt fra starten, blev det indlysende tingene tog en skarp drejning på det værste da skaberne begyndte at rode med designet, skiftede materialer, hardware og grundlæggende designfunktioner. At udføre mere F&U efter at du er blevet finansieret er ikke kun risikabelt, men uansvarligt over for bagmænd, der lovede penge til det, der blev præsenteret for dem, som de mener allerede har gennemgået udvikling. Uden at overveje disse ekstra ændringer, efter at de nu nødvendige hardwarejusteringer er foretaget, er det meget muligt, at hovedtelefonerne muligvis ikke længere kvalificerer sig som verdens mindste. Denne situation ville være et næsten spejlbillede af, hvad der skete med hensyn til tyndheden af CST-01-uret.
Efter denne meddelelse er mange af PUGZs 10.000 bagmænd rasende. IPhone-brugere er især skuffede, skaberne vil ikke være i stand til at levere produktets hovedfunktion og hævder at have mistet tilliden til skaberne. Mange hævder, at de ikke længere vil bakke Kickstarter-projekter efter dette, og et ton søger refusion.
Kickstarter tilbyder ikke refusion, og skaberne af dette projekt har ikke offentligt talt med disse anmodninger. Men det er utroligt usandsynligt, at de ville udstede nogen, især mens de kun er et par måneder inde og stadig arbejder på produktet. Af denne grund har flere bagmænd taget en mere direkte rute til deres kontanter og har kontaktet deres banker og kreditkortselskaber og bedt dem om at tilbagebetale gebyrerne. En bagmand påstande at Kickstarter frøs sin konto, efter at han gik til sit kreditkortselskab. En del af hans kommentar på kampagnesiden lyder:
FYI, Kickstarter frøs min konto i går, fordi jeg indgav en CC-tvist mod dem. Utrolig. De beder mig faktisk om at droppe tvisten. De har 45 dage til at svare på CC, eller det er en permanent tilbageførsel. De skal fokusere deres tid på at reagere på dem, ikke mig på dette tidspunkt. De underskriver det faktisk Kickstarter Integrity. Åh ironi.
Og for at gøre det værste, før PUGZ-skaberne blev finansieret, førte de deres crowdfundingindsats over til Indiegogo , hvor de fortsætter med at acceptere forudbestillinger på trods af de store forhindringer, de er stødt på. De har sendt en opdatering om deres manglende sikring af MFI-tilladelse også på Indiegogo, men man bliver nødt til at gå til opdateringssiden for at se den. Hovedkampagnesiden læser stadig som dette produkt, og opladningsfunktionen er en sikker ting og kan let narre en potentiel bagmand, der ikke graver i opdateringer og kommentarer.
Det er tidligt i dette projekt og meget tidligt ind i de mange problemer, der ser ud til at ligge foran, og vi har allerede så mange spørgsmål. Hvorfor fik skaberne ikke MFI-godkendelsen, før de lovede denne funktion til bagmænd og tog næsten $ 1,5 millioner fra dem? Hvorfor antog skaberne, at de kunne få denne godkendelse, og hvorfor benægtede Apple det? Er der nogen alternativ løsning? Bagmænd har selv undersøgt sidstnævnte, og det ser ikke lovende ud. Faktisk tog et trådløst hovedtelefonefirma med base i Storbritannien et kig på projektet og konkluderede at det PUGZ lovede overhovedet ikke er muligt.
Vi har nået ud til skaberne for at finde ud af svarene på disse spørgsmål og har endnu ikke hørt tilbage.
