Ved du, hvem der sidder bag rattet på din Uber?Spencer Platt / Getty Images Uber tager et lille skridt mod forbedret kundesikkerhed - men det er stadig ikke nok.
CEO Dara Khosrowshahi meddelte i dag at tur-delingsfirmaet vil indføre årlig kriminel baggrundskontrol for alle amerikanske chauffører. Kontrollerne afsluttes med en opstart kaldet Checkr, som for nylig annonceret $ 100 millioner i ny finansiering.
Uber har også bevaret et andet unavngivet firma til at overvåge kriminelle anholdelsesdata fra de sidste syv år for at holde ryttere sikre. Virksomheden vil begynde sit arbejde i de næste par uger.
Disse nye regler vil hjælpe Uber med at genvinde kundernes tillid, ifølge Khosrowshahi.
Jeg kan ikke ændre fortiden, men jeg kan ændre de ting, vi gør fremad, sagde han Associated Press .
Khosrowshahi tilføjede, at Uber dirigerer 15 millioner ture om dagen på verdensplan, og dets arbejdere afspejler de gode og dårlige og tilfældige begivenheder i verden.
Uber-chauffører har været ansvarlige for en hel del dårlige begivenheder i de seneste år.
- En af virksomhedens chauffører i Boston var en dømt sexforbryder uden licens.
- I Maryland blev en chauffør med omfattende straffeattest tiltalt for første grads mord.
- En hawaiisk Uber-chauffør blev anklaget for voldtægt af en teenagepassager.
- En anden chauffør angreb en 19-årig universitetsstuderende ved universitetet i Delaware, hvor han blev afleveret, efter at et argument blev voldsomt.
- En chauffør i Philadelphia chikanerede en Daily Beast-reporter efter Democratic National Convention.
I lyset af disse mange spørgsmål er Ubers nye politikændring et skridt i den rigtige retning. Men enhver baggrundskontrol Uber eller Checkr adfærd mangler et nøgle stykke information.
Virksomheden sagde i sin erklæring, at det stadig ikke har til hensigt at fingeraftryksdrivere, fordi dets kontrol af domstolens optegnelser er tilstrækkelig til at udrydde dårlige aktører.
Men stigende beviser i de sidste fem år har vist, at det ikke er sandt.
Ubers baggrundskontrolsystem er faktisk mindre streng end kontrollen med taxachauffører i nogle byer.
Anklagere i San Francisco og Los Angeles sagsøgte Uber i 2014 hævder over, at dets baggrundskontrol var den bedst tilgængelige. Virksomheden endte med at betale 10 millioner dollars for at bilægge retssagerne.
Uber hævder, at fingeraftrykskontrol er en unødvendig byrde og omkostning, der vil gøre det sværere at rekruttere chauffører til platformen. Virksomhedens egne kunder er dog uenige.
Vælgerne i Austin, Texas slået ned en 2016-foranstaltning, der ville have væltet byens obligatoriske baggrundskontrolpolitik for chauffører. 56 procent af vælgerne var imod forslaget.
I stedet for at arbejde med byen på et kompromis, Uber midlertidigt lukke operationer i Austin.
Denne stonewalling fik National District Attorneys Association (NDAA) til at tale til støtte for passagerers sikkerhed.
Denne type baggrundskontrol er påkrævet for alle typer fagfolk som lærere, sygeplejersker og ejendomsmæglere, sagde Jonathan Blodgett, distriktsadvokat for Essex, Massachusetts og et NDAA-bestyrelsesmedlem, i en erklæring. I betragtning af det øgede antal kriminelle hændelser, der involverer ridesharing-chauffører, er dette trin nødvendigt for at forbedre den offentlige sikkerhed.
Kampagnen Hvem kører dig? - et initiativ fra Taxicab, Limousine & Paratransit Association (TLPA) - forsvarede også denne praksis,
Fingeraftryk passer ikke til Ubers forretningsmodel, men vi tror meget stærkt på, at det burde, sagde TLPA-talsmand John Boit til Braganca. Et fingeraftryk lyver ikke, og det er også afskrækkende.
Fingeraftryk baggrundskontrol har været varmt debatteret , men i mange tilfælde er de det 95 procent effektiv til at identificere dårlige skuespillere.
Spørg FBI, spørg enhver politibetjent, der efterforsker en forbrydelse, sagde Boit. Argumentet virker simpelthen ikke. Vi ønsker, at Uber går om bord og træffer alle de nødvendige forholdsregler.
Det er ikke klart, hvorfor Uber nøjagtigt er så tilbageholdende med fingeraftryksdrivere, især da mange af dem gemmer skeletter i deres skabe. Men uden den vitale komponent er deres baggrundskontrolproces næsten ubrugelig.
