Venstre, markedsføring fra Whil, grundlagt juli 2014. Højre, markedsføring fra Simple Habit, grundlagt maj 2016.Screenshots, Whil og Simple Habit Et åbent brev til Yuhna Kim, grundlægger af meditationsappen Simple Habit.
Kære fru Kim,
Vi har aldrig mødt hinanden, men du kender mig godt. Jeg startede mit firma, Whil, for tre år siden. Vi har en træningsplatform for trivsel, der hjælper folk med at leve sundere, lykkeligere og mere engagerede liv. Før jeg startede Whil, havde jeg fornøjelsen af at køre Headspace. Da vi skabte Whil, var vi meget opmærksomme på at introducere noget nyt på markedet; en helt anden målbaseret mindfulness meditationsoplevelse målrettet mod et professionelt publikum.
Sidste uge rakte en af vores klienter sig ud og spurgte: Har du set afbrydelsen af din app kaldet Simple Habit? Det var bare på Shark Tank. Desværre har jeg siden din lancering fået et par af disse opkald hver uge. Vores team følte, at det var på tide at sige noget.
Under dit optræden den Shark Tank beskyldte værterne dig for bare at have ønsket PR og selvforfremmelse og for at stjæle et sted på showet fra en person, der rent faktisk havde brug for det. Det var svært at se på. Vi er glade for at se nogen bringe en større bevidsthed om opmærksomhed og meditation til verden. Men hvordan du går frem for at gøre det betyder noget. Jeg kan sammen med de 30 medarbejdere hos Whil empati med Shark Tanks følelser af at blive udnyttet af din virksomhed.
I dette brev deler jeg de bekymringer, som vi allerede har gjort opmærksom på i privat korrespondance med dig, og som du stort set har ignoreret. I lighed med vores kunder er vi bekymrede over, hvad der efter vores mening synes at være Simple Habits løbende (og mindre end opmærksomme) udnyttelse af andre iværksætters arbejde. Din PR-fortælling viser en overbevisende tusindårs kvinde i teknisk historie. Vi fejrer det. Verden har brug for flere kvinder, der finder succes inden for STEM - og alle områder, for den sags skyld. Men efter vores mening udviser dine handlinger en uheldig investeringsbankmand inden for teknisk dagsorden.
I interviews fortalte du, at du havde lanceret Simple Habit på under fire måneder, selv om du sagde, at det var let. Det er rekordtid efter ethvert mål. Det er også for godt til at være sandt. Efter vores mening ser du ud til at have løftet nøgleelementer i din virksomhed fra andre succesrige produkter på disse 10 måder:
- Låne et navn
BJ Fogg er en pioner inden for sund adfærdsændring. Hans Lille vaner programmet har været transformerende for opstart, der forsøger at hjælpe folk. Det ser ud til, at du har navngivet din virksomhed Simple Habit og lånt stærkt fra hans berømte metode og sprog uden akkreditering.
- Ansætter en insider
Før vi startede Simple Habit, gav en af vores tidlige lærere dig et venner- og familiekort til gratis, ubegrænset adgang til Whil-træningsplatformen. Dette blev gjort uden vores viden. I henhold til vores analyser cyklede du gennem næsten hele vores mindfulness-træningsbibliotek. At sige, at du var en strømbruger, ville være en underdrivelse. Vi har lært, at den samme lærer nu er med tilbagevirkende kraft som en rådgiver for din virksomhed, siges at have bidraget til at skabe Simple Habit ved at rekruttere lærerne (inklusive flere på Whils platform) og er aktionær i din virksomhed. Inden hun afsluttede sin aftale med Whil, spurgte denne rådgiver løbende Whil-medarbejderne intime detaljer om vores forretningsmodel. Vi tog det som nysgerrighed fra en ven. Efterhånden føles adgangen til venner og familie, som hun gav dig til Whil, ikke længere venlig.
Som hun senere skrev til mig i en e-mail, 'For mig [Simple Habit] er ikke en trussel mod Whil eller konkurrencedygtig, men jeg har altid haft forskellige ideer om, hvad konkurrence er, så jeg respekterer, hvis du synes, jeg skulle opsige [min kontrakt med Whil]!
- Outsourcing af al udvikling
Du hævder at være en teknisk iværksætter. Mens du bagatelliserer hendes engagement med Simple Habit, informerede din rådgiver os imidlertid om, at du outsourcede din udvikling af letvægtsapp til en af de mange hurtige freelance chop-butikker i Bay Area.
- Låne en spiller
Buddhify har eksisteret i seks år og er kendt som en højkvalitets meditationstræningsapp med en vidunderlig grundlægger (Rohan Gunatillake) og for at være en opfindsom Radial-app-afspiller - noget vores rum aldrig havde set. Som Buddhify har påpeget, ser det ud til at du har replikeret deres berømte radiale afspiller uden akkreditering. 
Venstre, skærmbillede fra Buddhify, januar 2014. Højre, skærmbillede fra Simple Habit, april 2016.Screenshots, Buddhify og Simple Habit
- Låne en grænseflade
Whil har eksisteret i tre år og er kendt for vores forskning, målbaseret træning, SaaS-træningsløsning i virksomhedsklasse og det dybeste bibliotek med lærere og indhold. Du fortsætter med at promovere dig selv som den eneste løsning med denne tilgang eller forskellige lærere. Som en strømbruger af Whil ved du og din rådgiver, at det ikke er sandt. I den begrænsede korrespondance, du har set passende til at svare på, har du endda undskyldt dine krav.
Dine handlinger er muligvis ikke tydelige for forbrugerne. De er dog tydelige for de talentfulde hold, der faktisk skabte Whil og Buddhify-oplevelserne. De er også tydelige for vores erhvervskunder, som du nu kaster dit firma-tilbud til. Det ser ud til at du gør dette på trods af, at Simple Habit ikke har nogen evne til at levere en sikker, HIPAA-kompatibel virksomhedsløsning. Det ville tage Simple Habit-år og meget mere end de 2,8 millioner dollars, du skabte for at replikere vores fulde model back-end-teknologi. At endda foreslå andet til intetanende virksomheder er hensynsløs. Efter vores mening lancerede du Simple Habit med din rådgivers hjælp og lånte udseendet og følelsen af vores platform inklusive layout, indhold, træningsstruktur, lærermuligheder, lærere og endda billedmateriale og fotografering (ned til lærerhovedskud), som vi oprettede og ejer direkte - og du har valgt en stykkevis tilgang til at fjerne disse genkendelige elementer, når du først har kaldt på det. 
Venstre, skærmbillede fra Whil, grundlagt juli 2014. Højre, screenshot fra Simple Habit, grundlagt maj 2016.Screenshots, Whil og Simple Habit
- Låne et websted
Ved lanceringen ser det ud til, at du har replikeret vores websted, herunder vigtige dele af vores copyrightbeskyttede sprog. Endnu en gang, kun efter vores indvendinger, strippede du Simple Habit-webstedet ned til dets nuværende form. Måske har dine investorer siden givet dig opmærksom rådgivning vedrørende varemærker, ophavsret og forretningshemmeligheder.
- Lånestrategi og indhold
Det ser ud til, at du har replikeret modellen til Whils målrettede målbaserede træningsmetode. Dette inkluderer vigtige dele af vores træningskatalog, det banebrydende layout og præsentation, med kun lave minimale ændringer i farve og baggrund. På Shark Tank delte du mindre ændringer af vores forretningsmodel med læreromsætningsandele. Det ser ud til, at du endda bruger Whils leverandører til at oprette indhold efter din rådgivers anmodning om deres kontaktoplysninger. 
Venstre, skærmbillede fra Whil, grundlagt juli 2014. Højre, screenshot fra Simple Habit, grundlagt maj 2016.Screenshots, Whil og Simple Habit
Venstre, skærmbillede fra Whil, grundlagt juli 2014. Højre, screenshot fra Simple Habit, grundlagt maj 2016.Screenshots, Whil og Simple Habit - Låne overskrifter, taglines og krav
Ved lanceringen hævdede du, at du havde SIY-lærerne (Search Inside Yourself) fra det berømte emotionelle intelligensprogram født hos Google. Du gjorde dette på trods af at din rådgiver vidste, at Whil betalte mere end $ 500.000 for at producere det eksklusive digitale program med SIY Leadership Institute (SIYLI). Din rådgiver introducerede os. Som den pensionerede administrerende direktør for SIYLI skrev, ... i pressemeddelelserne var udsagnene om lærernes baggrund unøjagtige, og vi har nået ud til Simple Habit for at anmode om, at de bliver rettet. I de fleste tilfælde har dette været at sige, at lærere er fra Google, når de faktisk ikke har arbejdet eller været uddannet hos Google. Endnu en gang, efter vores mening, fjernede du kun kravene efter gentagne varemærkeindvendinger fra flere parter.
I din Pressedækning , du udråber din hastighed til markedet; samarbejde med den tidligere direktør for Googles Mindfulness-programmer (skønt din rådgiver aldrig arbejdede for Google); og det (stadig ikke navngivne) team af Harvard-psykologer, der angiveligt udviklede Simple Habit. Da du skubber til et mentalt velværeprodukt, kan du fortælle os, hvem de er? Hvad er deres specifikke legitimationsoplysninger, indsigt, og hvad var involveringen i din virksomhed?
Vi har længe brugt sætningen Whil is the Netflix of well-being (en sætning, vi lånte, efter at en af vores globale kunder skabte den). Siden starten har vi vist snesevis af toptrænere. På trods af at du er en strømbruger af vores platform, så du det passende at fortælle TechCrunch Vi er den første app med en Netflix / Spotify-model - vi introducerer snesevis af førende meditationslærere fra hele verden på en platform. Selvom disse kan være svære at varemærke, ser det ud til, at du fortsætter med at kooperere påstande store og små i dine igangværende blogindlæg og interviews.
Efter vores mening har du gjort det til en simpel vane at løfte hele design, forretningsmodeller og tilgange fra andre virksomheder, herunder vores. Det føles ikke godt for de talentfulde mennesker i Buddhify og Whil, der har brugt år på at bringe vores ideer til liv. Din hurtigkopieringstilgang kender ingen grænser, lige fra dyb UX til tilsyneladende grundlæggende reklame. 
Venstre, skærmbillede fra Whil, grundlagt juli 2014. Højre, screenshot fra Simple Habit, grundlagt maj 2016.Screenshots, Whil og Simple Habit
- Tager kredit
Ved hvert trin har du foretaget interviews, hvor du tager æren for alle dine ideer. Du siger, at du oprettede Simple Habit på grund af det intense pres at være i din første opstart i to år. Fru Kim, forestil dig presset på dem, der rent faktisk udførte arbejdet.
På trods af det mindre end ideelle udseende på Shark Tank, bekræftede du hurtigt værternes bekymringer over dine selvfremmende intentioner. Inden for få timer din hjemmeside læse Som det ses på Shark Tank. I flere opfølgende interviews og artikler , delte du, hvordan din meditationsøvelse hjalp dig med at forblive rolig under to grædende episoder på showet. Din evne til at bøje virkeligheden til at fremstille fremragende reklame er virkelig imponerende. Men man må holde pause for at spørge: hvor er integriteten?
- Skjul og truende retssager
Mr. Gunatillake og jeg har ved flere lejligheder nået ud til vores bekymringer over Buddhify og Whils produkter, der replikeres forkert. Du har nægtet at mødes eller tale. I stedet synes du at have sendt os hver næsten identiske noter:
Et par af vores lærere har forklaret mig, at du har 'nået ud' til dem, og at du har tweetet nogle falske og nedværdigende sammenligninger mellem din tjeneste og Simple Habit. Jeg ville ønske, at vi kunne have været introduceret i en bedre sammenhæng, da jeg er sikker på, at vi har meget til fælles personligt og ville komme strålende sammen.
Med hensyn til de skærmbilleder, du har indsendt, tror jeg fast på, at der ikke er noget proprietært eller unikt for, hvordan vi bruger [indsæt lånte funktioner] …. Jeg ville give dig en skriftlig forsikring om, at vi ikke kopierede dit design, vi plagierer ikke nogen, og vi bruger simpelthen begge tilfældigvis [indsæt lånt indhold og funktioner] .
Jeg håber, du forstår vores holdning, og beder dig om at fjerne din falske og nedværdigende tweet - ikke kun er den ærekrænkende, den er i mod Twitter's vilkår for misbrug. Jeg beder også om, at du ophører med at nå ud til vores lærere, der har givet mig udtryk for, at de føler sig ubehagelige. Fremadrettet bedes du kontakte mig direkte - jeg respekterer, at vi måske er uenige, og beder dig om at gøre det samme.
Tak, Yunha
Fru Kim, klipning og indsættelse af denne slags noter kan ikke føles godt. Spørgsmålet i din tilgang er klart.
Fru Kim, du sluttede dit Shark Tank-udseende med at sige, at jeg ikke lyver. Det er en usædvanlig og mindeværdig sætning. Iværksættere rippes systematisk hver dag af folk i andre lande, der replikerer deres hårde arbejde for at bruge det til at komme ind på det amerikanske marked. At bringe denne tilgang ind i wellness- og velværeområdet føles ikke som Simple Habit forsøger at komme godt sammen.
Når han talte med Mr. Gunatillake om denne sag, delte han, Vores hjulbaserede grænseflade er blevet noget ikonisk inden for mindfulness-apps. Mens efterligning kan være den oprigtigste form for smiger, føler vi, at der er et klart punkt, hvor efterligning bliver plagiering. Hos Buddhify mener vi, at værdierne og tankerne om, hvordan vi arbejder, er lige så vigtige som selve appen. Kald mig naiv, men jeg mener, at trivselsfirmaer skal stræbe efter at være bedre end den gennemsnitlige opstart. Denne oplevelse har fået os til at indse, at vores værdier aldrig har været vigtigere. Det har inspireret os til at arbejde på at udvikle vores app endnu mere, da vores kreativitet og vores hjerte aldrig kan rippes af.
Jeg kunne ikke være mere enig. Når det kommer til at hjælpe mennesker, har verden brug for alle iværksættere i velvære, som den kan få. Jo flere nye ideer og konkurrenter, jo bedre. Men den tilgang, du fortsætter med at føle, er ikke som konkurrence.
Når du er forbundet med en mindfulness-praksis, er du måske bekendt med tre grundlæggende overbevisninger. Den første er at gøre ingen skade. Det andet er, at der ikke er nogen pilleform af opmærksomhed. Det kræver hårdt arbejde og øvelse. Du kan kun høste fordelene ved faktisk at udføre arbejdet. Den tredje er den praksis at ikke sige noget, medmindre det er sandt, nødvendigt og venligt. Selvom jeg bestemt kunne gøre det bedre (det kan vi alle sammen), var det min hensigt her.
Må vi på vegne af Whil-teamet alle bringe mere integritet i vores arbejde. Og må vi være taknemmelige for de iværksættere, der tager risiciene og fører an ved virkelig at skabe fra ingenting.
Joe Burton er grundlægger og administrerende direktør for Whil Concepts, Inc. ('Whil') , en digital træningsplatform, der hjælper medarbejdere med at reducere stress, øge modstandsdygtighed og forbedre deres søvn og ydeevne. Han er en iværksætter inden for videnskabelig velvære, tidligere præsident for Headspace og tilbragte femten år som global COO i offentlige virksomheder. Joe er en studerende fra Harvard Business School og rejser verden rundt og taler om emner, herunder forstyrrelser, kultur, medarbejderes sikkerhed og opmærksomhed som konkurrencemæssig fordel.
