En Bossa Nova Robotics-scanningsenhed bevæger sig gennem en gang i et Walmart Supercenter under det årlige aktionærmødearrangement den 31. maj 2018 i Rogers, Arkansas.Rick T. Wilking / Getty Images fox republikansk debat live stream
Ligesom verdens største producenter, detailhandlere og serviceindustrier omfavner robotter i deres daglige drift, som om computere allerede har overgået mennesker, er menneskelig arbejdskraft på nogle af de mest grundlæggende niveauer af forbrugervirksomhed stadig en bedre mulighed i forhold til maskiner, som fundet af Walmart.
Ifølge en Wall Street Journal rapporterede sent mandag, forhandlede giganten for nylig en kontrakt med San Francisco-baserede Bossa Nova Robotics, der fremstiller seks fod høje robotter, der strejfer rundt i Walmart-gangene for at sikre, at hver hylde har nok lagerbeholdning.
Robotselskabet havde været en Walmart-partner i fem år. På tidspunktet for opsigelsen af kontrakten blev disse lagerinventar-robotter brugt i 500 af Walmarts 4.756 butikker landsdækkende.
Big-box-forhandleren oprindeligt havde en plan at udvide sin robotarbejdskraft til 1.000 butikker. Da coronaviruspandemien uventet raslede sin forretning (på en god måde), besluttede Walmart dog at afslutte partnerskabet, fordi det havde fundet en enklere og mere omkostningseffektiv løsning, altså menneskelige medarbejdere.
Derudover er Walmarts amerikanske chef John Furner bekymret over, hvordan shoppere reagerer på at se en robot arbejde i en butik, fortæller folk, der er bekendt med sagen, til Journal.
Walmarts detailforretning er steget kraftigt under pandemien. Og butikker har stødt på stigende lagerudfordringer som et resultat. I en nylig interview med CNBC , Walmart CEO Doug McMillon sagde, at butikkerne havde set sporadiske udsolgt på grund af øget efterspørgsel efter husholdningsartikler under karantæne.
Hvis jeg kunne ændre en ting ved vores forretning lige nu, ville det være at have et endnu højere niveau på lager, sagde han dengang. Vi forsøger at sikre os, at vi er klar til at gå helt til jul og videre, men vi har stadig noget opsving at gøre.
Bossa Nova's robotter har ikke arme, der kan flytte ting rundt, så selvom de kan scanne lager for at se, hvilke produkter der er udsolgt, har de stadig brug for mennesker til at udføre genopfyldningen.
Vi lærte meget om, hvordan teknologi kan hjælpe medarbejdere, gøre job lettere og give en bedre kundeoplevelse, sagde en talsmand for Walmart i en erklæring. Vi vil fortsætte med at teste nye teknologier og investere i vores egne processer og apps for bedst at forstå og spore vores lager og hjælpe med at flytte produkter til vores hylder så hurtigt som muligt.
Walmart fortsætter med at bruge robotter til andre opgaver i butikken, inklusive en pengetællemaskine, der kan tælle otte regninger pr. Sekund og 3.000 mønter i minuttet, et automatisk transportbånd, der forud sorterer produkter for at fremskynde aflæsningsprocessen og en robotgulvskrubber, der bevæger sig gennem butiksgange.
