Kold som is.Twitter Uber har udholdt utallige problemer i de sidste par år, fra sexisme til seksuelt overgreb. Og nu viser det sig, at de ikke engang kan få islevering til at fungere.
Denne uge er ride-delingsfirmaet annonceret dens femte årlige Uber Ice Cream forfremmelse. Uber ville levere gratis iskegler til 10 nordamerikanske byer: New York, Boston, Los Angeles, San Francisco, Washington D.C., Atlanta, Miami, Seattle, Dallas og Toronto.
Fra kl. 11 kunne brugerne åbne Uber-appen og trykke for at anmode om is. Når de matchede, ville Uber sende dem frosne godbidder til op til fem personer. Kunder modtager også et begrænset oplag, samlekegle og hulkort, som de kan bringe til McDonald's og bruge til en gratis soft serve-kegle hver fredag fra i dag til den 22. september.
Uber har pralet af, at det har leveret over 200.000 godbidder til brugere siden lanceringen af Uber Ice Cream i 2012. Men at dømme ud fra reaktioner på sociale medier ser det ud til, at den femte gang ikke var charmen.
Mange kunder sagde, at de enten ikke fik en Uber Ice-pop-up i appen, eller at pop-up'en viste, at der ikke var nogen is tilgængelig, fordi alle lastbiler har travlt. Dette skete uanset hvor mange gange de anmodede om slik.
HVOR ER MIN ICE CREAM Jeg åbnede appen, jeg er inde #Toronto og ingen pop-up
- Qui-Gon Jaan (@Kujinsu) 11. august 2017
Så det er slut? pic.twitter.com/CoAfsoRQud
- Xavier F. Vela (@xaviervel) 11. august 2017
. @uber det var her, jeg ville lægge min kegle ... HVIS JEG HADDE EN #UberIceCream pic.twitter.com/zek43QY20S
- Melissa O (@watTheMEL) 11. august 2017
Hvorfor ingen is i Midtown NYC pic.twitter.com/F4lyu4flG8
- Rudy G (@DouradoNYC) 11. august 2017
Er der nogen, der får det? #UberIceCream ? Det ser ud til, at det ikke er tilgængeligt overalt. pic.twitter.com/eVUsmbyUCc
- Sheetal Kotha Saha (heeShee_talk) 11. august 2017
Overalt er rigtigt. Ikke god markedsføring, hvis 99,9% af dine kunder er skuffede.
- SodiumHydroxide (@SodiumHydroxide) 11. august 2017
Næste gang jeg ser 'ingen tilgængelig is', vil Uber blive mødt med ild og raseri, som verden aldrig har set #TIL #ubericecream #dracarys
- JP (@julahp) 11. august 2017
Hvornår @Uber 's løfte om #UberIceCream midlertidigt gjort dig ophidset, men deres manglende evne til at levere får dig til at hader dem mere pic.twitter.com/I4IPH4VAPa
- Haley Turner (@haleyanneturner) 11. august 2017
Hvornår #UberIceCream leverer ikke til dig, når du har prøvet i 2 timer pic.twitter.com/6hqdZMJIYX
- Taylor Hamilton (@TayThePrincesss) 11. august 2017
Er det #UberIceCream ting ægte, fordi alt jeg stadig får er dette. pic.twitter.com/iYtXjDirdC
- Fabiana Diaz (@fabzdiaz) 11. august 2017
Boooo ... Så meget for #UberIceCream @Uber_Miami @Uber pic.twitter.com/MQ6MLpzMxP
- Anabel Sanchez (@anabelette) 11. august 2017
Til sin kredit forsøgte Uber at gøre det op til irriterede kunder, spørger dem at sende virksomheden en besked med deres adresse, så virksomheden kunne sende dem en samlekegle. Så det ser ud til, at nogle folks håb om gratis is endnu ikke er smeltet væk.
En Uber-talsmand fortalte Braganca, at tusinder af ryttere endte med is og foreslog, at alle, der ønsker mere, skulle abonnere på UberEATS madlevering.
Efterspørgslen efter Uber Ice Cream er altid høj, og i år var den igen populær blandt vores ryttere, sagde talsmanden. Tusinder af ryttere over hele USA og Canada er blevet matchet med en sød godbid i dag. For dem der stadig ønsker mere, håber vi, at du går over til UberEATS og giver os en chance der. Vi vil fortsætte med at bringe flere overraskelser til vores ryttere hele året.
