Næste gang du har lyst til at kritisere nogen, skal du tage et sekund til at se inde i dig selv.Pexels Dale Carnegie åbner Sådan vinder du venner og påvirker mennesker med maksimum Hvis du vil samle skat, må du ikke sparke over bikuben.
Som enhver, der er logget ind på Twitter, kan fortælle dig, har bierne overtaget bigården, og vi er alle dækket af deres brod. Så spørgsmålet er, hvordan forener vi behovet for at være positive i en overvældende negativ verden?
Carnegies første forskrift er simpelt: Du må ikke bebrejde eller kritisere nogen for noget, uanset hvor dårligt de skruer op.
For mange af os virker dette som en umulig edikt. Når nogen laver en fejl, har de brug for at føle sig dårlige over det uden usikre vilkår. Hvordan ellers ved de ikke at gøre det igen? Men det næsten århundrede med psykologisk forskning, siden Carnegie skrev sin bog, har kun gjort noget for at bevise ham ret. Kritik og skyld kan være giftigt for forhold og kontraproduktivt for virksomheden.
Den menneskelige hjerne er konstant i færd med at genopfinde sig selv og kassere gamle minder for at give plads til de nye. Forskere arbejder stadig nøjagtigt på, hvad der får os til at huske nogle ting og glemme andre, men de borer ned i processen med nogle ret fascinerende resultater.
En ting, der er klart, er at folk husker negative øjeblikke meget stærkere end positive. Der er faktisk en videnskabelig grund til dette. Begivenheder, der har en stærk følelsesmæssig komponent, enten positiv eller negativ, prioriteres til opbevaring frem for neutrale. Men der er en reel forskel i det niveau af klarhed, som gode og dårlige minder har.
Der er en tendens til at forestille sig minder som fotografier, komplette billeder af øjeblikke i tiden, som vi kan tilkalde efter ønske. Men i virkeligheden er der masser af ufuldstændighed i selv vores mest potente minder. For eksempel kom jeg en gang i kamp med et træ, men jeg kunne ikke fortælle dig hvorfor eller hvordan det skete. Jeg ved bare, at det gjorde det.
Flashbulb-hukommelsesteorien, der blev fremført af Roger Brown og James Kulik i 1977, undersøgte den virkning, som stærke følelser har på denne klarhed, og i de mellemliggende årtier har lægerne fortsat forsøgt at kortlægge de virkninger følelser har på skabelsen af minder.
Vi husker typisk positive minder med et stærkt fokus på den følelsesmæssige komponent. Fødslen af et barn vil for eksempel bringe følelserne af stolthed og kærlighed tilbage i hjertet af en forælder. Men negative begivenheder afslører ikke kun følelser, men detaljer. Affektiv hukommelse, som det undertiden kaldes, involverer ofte afvejninger mellem visse aspekter af den oplevelse, der bliver gemt.
Negative begivenheder vil sandsynligvis blive husket med visuel klarhed, fordi de normalt er omgivet af mere erkendelse. Vores hjerner bruger mere tid på at overveje dem, når de sker, hvilket får disse neurale veje til at uddybe.
Mens vi besøger positive øjeblikke, analyserer vi dem ikke som om vi gør negative. Tendensen hos det menneskelige sind til at dvæle ved det negative frem for det positive er roden til tusinder af selvhjælpsbøger, der er udgivet, siden den første rullede presserne i 1859.
Sagen er, set fra et evolutionært synspunkt, fokusering på de dårlige ting giver mening . Negative situationer udløser vores overlevelsesinstinkter, og ved at analysere situationerne efterfølgende kan vi udvikle strategier til at gøre det bedre næste gang. Vores hjerne arbejder hårdt på at fremhæve det negative blot for at holde os i live.
Så hvis vores sind er tilbøjelige til at dvæle ved det negative, hvorfor giver vi negativ feedback til andre? Dette virker tåbeligt og kontraproduktivt.
Der er en fantastisk artikel om psykologi i dag af Dr. Steven Stosny, der belyser, hvorfor kritik ikke virker for at skabe adfærdsændring. Han bryder det ned til et par udsagn :
Det kræver indsendelse, og vi hader at underkaste os.
Det devaluerer, og vi hader at føle os devalueret.
Dr. Stosny hævder, at når vi kritiserer nogen, gør vi det ikke til deres fordel - selvom vi vil tro, at vi er det. Vi gør det for at forsvare vores egoer. Det er en måde at kommunikere til den anden person på, at deres handlinger på en eller anden måde reducerede vores egen værdi. Vi tager det ego såret og forsøger at aflade det til en anden person for at få os til at føle os bedre.
Med den måde hjernen lagrer minder på, vil de negative følelser fra kritik og skyld blive knyttet til dig som en lamprey, der farvelægger eventuelle fremtidige interaktioner, som personen har med dig. Det er sandsynligvis for sent for nogle, men at tage et bevidst og opmærksomt valg for at undgå det i fremtiden vil helt sikkert give udbytte.
Næste gang du har lyst til at kritisere nogen, skal du tage et sekund til at se inde i dig selv. Carnegie anbefaler, at du holder en regning på fem dollars i din tegnebog, så du kan se på Abe Lincolns syn, men det er lidt underligt i 2017. Hvem har endda en tegnebog?
B.J. Mendelson er forfatter til Social Media er Bullshit fra St. Martin's Press. Han kan findes på Twitter på @BJMendelson
