Nationens største fødevareleveringsfirma har afsløret et kundeloyalitetsprogram.Grubhub Grubhub Inc. håber at holde kunderne tilbage med sit nyeste program i appen.
Det levering til afhentning service, som også ejer og driver Seamless, annoncerede sin seneste funktion kaldet Perks onsdag.Loyalitetsprogrammet giver Grubhub- og Seamless-brugere mulighed for at spore og bruge pointunder den dedikerede fane i deres respektive apps. Kunder kan indløse løbende tilbud, der kan give mere end $ 400 i gratis mad til enhver tid.
Restauranter har altid brugt gratis mad som en fordel for deres VIP-spisesteder - for at holde dem glade og komme tilbage, sagde Grubhub-grundlægger og administrerende direktør Matt Maloney. Vi har nu udvidet denne praksis til Grubhub-spisesteder ved at opbygge loyalitetsværktøjer, så vores restaurantpartnere kan promovere deres restauranter mere aggressivt på vores markedsplads og også belønne deres bedste digitale spisesteder.
Grubhub samarbejder med flere restauranter for gaver, der bevæger sig fremad,herunder Shake Shack, Just Salad, honeygrow, Pokeworks og Argo Tea. For at starte programmets lancering giver virksomheden gratis freebies fra lignende Taco Bell, og flere kommer i løbet af september.
Overgangen til at starte et belønningsprogram er en måde for Grubhub at få spisesteder til at konsolidere deres ordrer under sine egne apps. Leveringsselskabet har været udsat for hård konkurrence i de seneste måneder, hvor rivalerne Uber Eats, DoorDash og Postmates har set en enorm vækst og vinder plads på markedet. Desuden, en indtjeningsrapport tidligere på året så analytikere, der bemærkede Grubhubs kamp med kundefastholdelse og udgifter til ordrer forværret.
Virksomheden kunne se potentiel forbedring ved at appellere til kunder med sin nyeeksklusive tilbud og personaliserede belønninger underFordele.
Perks-funktionen er tilgængelig i de opdaterede Grubhub- og Seamless-apps, der starter fra i dag.
