Den eksplosive popularitet af teknologifokuserede tjenester fører markedet til klipning af budgetter væk fra loyalitet til en individuel stylist og i stedet mod et salonmærke.Hilsen af store klip Skønt Benjamin Franklin på det tidspunkt, hvor han omskrev forfatteren Daniel Defoe fra kolonitiden, er meget krediteret for at popularisere sætningen, kan intet siges at være sikkert undtagen død og skat. Hvis Mr. $ 100 Bill var i live i dag, ville han dog måske ændre sin erklæring for at medtage hårklipp på sin vasketøjsliste over livets sikkerhed.
Hvert år, ifølge konservative skøn fra industriinsidere, får amerikanerne omkring 1,5 milliarder hårklipp i barbershops, skønhedssaloner og køkkener over hele Amerika. Uanset om aktiemarkedet er op eller ned, handelskrig eller ingen handelskrig, fortsætter håret - i det mindste for dem af os, der har noget - med at vokse.
Og man ville ikke tro, at noget så banalt som en simpel hverdagsklipning muligvis kunne blive forstyrret af teknologien på samme måde, som det har påvirket så mange andre aspekter af hverdagen; det er ikke som om vi er fjernt tæt på at tillade robotter bevæbnet med skarpe sakse hvor som helst i nærheden af vores ører.
Men du tager fejl. (Ikke om robotterne, men om forstyrrelsen under fødderne.)
Overalt i Nordamerika skifter frisørsektoren sig indefra for at imødekomme forventningerne fra Millennial og Gen Z-følsomhed. Saloner af alle striber undgår aftaler til fordel for dynamisk stabling og kø for at administrere online check-in. Dens tilpasningsteknologier, der gør det muligt for en stylist i New York at dele med sin modstykke i Miami, hvordan du som kunde kan lide dit pandehår eller hvilken barbermaskineindstilling, du foretrækker, når du afslutter dine forbrændinger.
Den eksplosive popularitet af disse teknologifokuserede tjenester fører markedet til klipning af budgetter væk fra loyalitet til en individuel stylist og i stedet mod et salonmærke. Bemærkelsesværdigt er, at det firma, der leder denne transformation, ikke er en neophytforstyrrelse, der opstod ud af en garage i Menlo Park; det kommer fra sektorens største aktør, Store klip , et årtier gammelt tøj baseret i en søvnig forstad i Upper Midwest. 
Great Clips er titanen for haircut-forretningen med flere milliarder dollars, men dens størrelse har ikke hæmmet dens evne eller vilje til at innovere.Hilsen af store klip
Great Clips, en Bloomington, Minnesota-baseret behemoth, har over 4.400 franchise-saloner i hele USA og Canada, hvor nye lokationer åbner næsten hver dag. Sidste år leverede virksomheden mere end 110 millioner hårklipp.
Brændstof til dens succes er dens uhåndterlige tilgang til at omfavne innovation og teknologi. Det er blevet indvarslet som en stille forstyrrer, der aldrig skaber stor begejstring for sine banebrydende apps og skybaserede 'Clip Notes' - en teknologi, der sporer kundernes hårstil præferencer på tværs af saloner og endda på tværs af grænser. Men den indflydelse, som Great Clips har for konkurrenterne inden for budgetklippningsdomænet, som inkluderer andre massive franchiser som f.eks Supercuts , Omkostningsskærere og Sportsklip blandt andre er intet mindre end dybtgående. Gennem en række små, men alligevel fuldstændige transformationsændringer, opløfter Great Clips den nordamerikanske haircut-sektor på flere milliarder dollars.
En ting, Great Clips CEO Steve Hockett gør det klart for enhver, der kommer ind i hans ret spartanske kontor, som ser ud over en større motorvej med otte baner, er hans lidenskab for haircuts. Hockett tror på den absolutte commoditization af coiffuren, at kunderne skulle forvente at modtage den samme service i St. Louis som de gør i St. Paul. Vi mener ikke, at kunder skal have nogen specifik tilknytning til en bestemt stylist. Vi ønsker, at de skal være loyale over for vores brand, ikke over for et individ, sagde Hockett til Braganca. Når du først får kunden ud af sporet, afhængigt af en bestemt person, der måske eller måske ikke arbejder den dag, eller som måske eller måske ikke er sammen med en anden kunde, begynder du at skabe effektiviteter i arbejdsgangen, der kommer alle til gode; kunder får det, de har brug for hurtigere og med mindre ventetid, og stylister får vist flere kunder.
Fox Business-analytiker Ethan Bearman er enig i, at Great Clips 'skridt til at skabe loyalitet over for mærket og ikke til et individ var et mesterskab af strategisk geni. Der vil sandsynligvis altid være et sted i Amerika for hjørne skønhedssalon eller hovedgade barbershop, hvor fyre og gals mødes til kibitz, men for de fleste tidspressede amerikanere handler det om effektivitet, og det er her Great Clips har været en ægte trailblazer, observerede Bearman. Great Clips vil have dig til at få det, du kom derhen - et kvalitetshårklip, der ikke bryder banken - og derefter få dig ud af døren og på vej.
Måske den største og mest populære innovation, som Hockett har brugt på markedet, er virksomhedens online check-in-app, som lader kunderne planlægge og holde øje med deres plads i en kø fra telefonens bekvemmelighed, så de kan dukke op, når de er først i kø. 
Great Clips 'online-indtjekningsapp bruges af næsten halvdelen af alle kunder og gør lange ventetider en saga blot.Hilsen af store klip
Sidste efterår gik Hockett på CNBC Squawk æske for at tale om, hvordan virksomhedens tidlige omfavnelse af skyteknologi og smartphone-apps positionerede det for den eksplosive vækst, det ser i dag.
Ray Solnik er en tidligere Silicon Valley-veteran, der på trods af at han beskrev sig selv som en tåbelig udfordring, var så lidenskabelig for Great Clips-franchisevirksomheden, at han hængte sine klemmer inden for teknologi og handlede dem ind til et par saks. Flere år senere ejer han nu syv Great Clips-saloner i San Francisco Bay Area og planlægger at åbne yderligere tre senere på året.
Jeg elsker, at det er sådan et familievenligt mærke, og som strækker sig til vores familie af medarbejdere; Vi har et formål at få folk til at se og føle sig godt ud, kommenterede Solnik. Og det at komme ud af high-tech - jeg var hos Intuit, AT&T, Earthlink og adskillige andre innovatører under min karriere i Silicon Valley - virksomhedens tidlige omfavnelse af mobil teknologi og brug af teknologi til virkelig at drive innovation var meget attraktivt. 
Great Clips åbner flere nye saloner hver uge i USA og Canada.Hilsen af store klip
Great Clips 'konkurrenter har selvfølgelig fulgt virksomhedens ledelse og vedtaget deres egne versioner af Clip Notes og fjerncheck-in, men Hockett lover, at han har flere tricks i ærmet. Vi har mange ideer i skidtkassen, funderede Hockett. Nogle af dem vil være lige så hvis ikke mere forstyrrende end den innovation, vi har rullet ud gennem de sidste par år.
