(Foto: ROMWE)
Sidste uge, vi undersøgte et par e-handelsvirksomheder, der har udråbt tilbud, der synes for gode til at være sande. Vi kiggede specifikt på ROMWE, She In (She Insider), Rose Gal og Tobi, som bruger målrettede annoncer til at erhverve unge kvindelige kunder, der altid er på udkig efter trendy tøj, der ikke bryder banken. Vores konklusion: de virker som svindel.
De tilbud, disse websteder lover, er uovervindelige - en enkelt annonce kan muligvis annoncere $ 9,99 kjoler, 50 procent rabat på din første ordre og gratis og / eller 24-timers forsendelse. Vi opdagede dog, at selvom salgspriserne (normalt) er ægte, er tøjet ikke altid. Fortsæt og bestil den romper markeret med 76 procent, men den vil ikke være som beskrevet, den passer ikke, og det vil tage måneder - ikke 24 timer - at ankomme, hvis det overhovedet gør det. Og så vil du sandsynligvis ikke være i stand til at returnere tøjet eller endda kontakte firmaet.
SE OGSÅ: Alle skilte peger på fidus for de trendy tøjwebsteder, der annoncerer på Facebook
Vi læste hundredvis af anmeldelser og talte med kvinder, der har bestilt fra webstederne og opdaget, at de overvældende delte følgende klager:
- Tøjet tager måneder at komme (hvis de nogensinde gør det)
- Størrelserne er helt ude
- Tøjet er for tyndt, for rent, billigt lavet, er af generel forfærdelig kvalitet og falder ofte fra hinanden
- De fleste varer er endeligt salg
- Det er ikke værd at prøve at returnere (returforsendelse koster halvdelen af beklædningsgenstanden), men hvis du gør det, tager det måneder at få refusion (hvis du nogensinde gør det)
- De er bedragende med næsten ikke-eksisterende kundeservice, og de har været bredt mistænkt for manipulationsanalyse
- Samlet set: Der er noget galt med hver ordre, og det er næsten umuligt at løse problemet
Braganca har siden foretaget yderligere undersøgelser og opdaget, at FTC også har disse virksomheder på sin radar. Da vi anmodede om oplysninger om enhver undersøgelse af disse virksomheder, sagde FTC, at de lokaliserede ca. 70 responsive klager over de fire af dem. De delte dokumenterne til otte af disse klager med os, og det er klart, at de spørgsmål, der blev gjort opmærksom på FTC, er i tråd med dem, vi opdagede gennem anmeldelser og interviews.
For eksempel hævder en kunde, at de aldrig har modtaget en refusion, efter at hun returnerede de bestilte varer, fordi de var i frygtelig stand og ikke matchede billederne. Andre indsendte klager, der hævdede, at de slet ikke har modtaget deres varer. En kunde meddelte FTC, at tøjet ikke var fremstillet af de materialer, virksomheden, She In, sagde, at de var fremstillet af og hævdede, at de ikke havde nogen fiber- og landemærker, hvis fravær er ulovligt. De fleste klager bragte det faktum, at virksomhederne gør det næsten umuligt for dig at nå dem og / eller stoppe med at svare dig til sidst.
FTC gjorde ikke klart, i hvilket omfang de har undersøgt disse klager eller virksomhederne.
