Undskyld, kammerat ..Foto: Getty Images
Der er intet andet ord, der er så let at sige og underminere samtidigt som 'undskyld'. For når vi siger undskyld og hurtigt følger det med 'men' eller 'dog' eller andre modifikatorer eller kvalifikationer som indsatte, der er bundet sammen, er det ikke længere en inderlig undskyldning. I stedet bliver det en undskyldning for dårlig opførsel og bunker mere smerte på ethvert såret, der allerede er påført.
Det er lidt som at tilbyde at ryste nogens hånd og trække den væk i sidste øjeblik. Modtageren af vores næsten undskyldning efterlades ikke kun forkert, men også snydt. Ikke så meget en undskyldning end en række lette ord, der huller ringe.
Hvor mange af os har sagt noget som dette,
Jeg er ked af, at jeg kommer for sent til aftensmad, skat. Det er bare, at jeg havde så meget på arbejde, at jeg ikke kunne komme væk.
Dette er mindre en undskyldning end en implicit kommunikation, der siger, at arbejde er vigtigere end at tilbringe tid sammen med dig, selv når du har gjort en indsats for at tilberede mad. Med andre ord er jeg mere interesseret i arbejde end vores forhold.
Hvor meget mere effektivt og kraftfuldt at sige,
Undskyld jeg kommer forsent. Det må have været irriterende for dig og spekulerede på, hvor jeg er, når du har gjort alt dette for at lave aftensmad.
Endnu værre, når jeg tilbyder, er jeg ked af, at du er så ked af, at jeg er forsinket, men jeg kunne ikke hjælpe, det er slet ingen undskyldning.
Så hvorfor siger det så hårdt undskyld?
På trods af al vores bluster og bravado er mænd usikre væsner. Med venlig hilsen at sige undskyld kan føle sig udsat - skræmmende endda - efterlader os åbne for angreb eller skyld. At indrømme vores fiaskoer og tilbyde modsigelse til dem, vi har svigtet, kan føle sig nedslående, som at udsætte en svaghed. Undskyld aldrig, forklar aldrig, at et mantra for mange af os implicit lever efter. Det hjælper os ikke, og det hjælper bestemt ikke vores forhold til andre mennesker.
Vi bør aldrig glemme, at det kræver mod at undskylde - hvilket er en dyd, som de fleste fyre gerne vil legemliggøre. Sårbarheden ved en ægte undskyldning åbner noget utroligt vigtigt mellem dig selv og den person, du har gjort ondt i. Vores undskyldning opfordrer den anden person til at åbne sig for, hvordan vores adfærd fik dem til at føle sig. Da jeg ikke hørte fra dig, var jeg ikke sikker på, om jeg havde forkert tiden, siger de måske. Tak for undskyldning. Nu ved jeg, at det ikke var mig. Så hvad tog dig så lang tid?
Nu bliver samtalen efterforskende og kreativ snarere end at bebrejde og forsvare. Vores undskyldning forbinder os med den person, vi har svigtet. Det bringer os tættere sammen.
Tre trin til en effektiv undskyldning:
Trin 1. Udtryk anger: Jeg beklager, eller jeg undskylder er de eneste meningsfulde måder at udtrykke fortrydelse på. Når du siger disse ord, skal de være meningsfulde og oprigtige. Alt andet er ikke en undskyldning, men en undskyldning.
Trin 2. Tag ansvar: Efter at have udtrykt anger er det vigtigt at forestille sig, hvordan dine handlinger har påvirket den anden person, og hvordan de fik dem til at føle sig. Du må føle dig virkelig vred på mig, eller hvis jeg var dig, ville jeg føle mig svigtet af det, jeg gjorde.
Trin 3 Gøre det godt igen. Det er vigtigt, at dette heller ikke er hule ord, du skal udføre dit forslag, ellers undskyldningen begynder at rive op. Hvad kan jeg gøre lige nu for at gøre tingene op til dig? Hvad hvis jeg laver aftensmad i morgen aften for at kompensere for at være sent i aften?
Langt om længe , siger du måske, at det, du har undskyldt, aldrig vil ske igen - skønt det kan være for stort et løfte. Det er mere realistisk at forsikre dem, der er blevet forurettet, om at vi vil gøre vores bedste for ikke at gentage såret. Vi har måske til hensigt aldrig at trække vores hånd væk fra en forestående håndrystelse nogensinde igen, men teenage-prankster inde i os kan aldrig garantere det absolut.
